Tempi rapidi, accessibilità, chiarezza nella relazione con i cittadini: sono questi i principali parametri con cui in Italia si misura la qualità commerciale del servizio idrico. Secondo la “pagella” stilata dall’ARERA, nel biennio 2022-2023 Publiacqua ha passato l’esame a pieni voti per quanto riguarda gli standard della cosiddetta “Qualità contrattuale”: non solo ha mantenuto la…
È di oltre 1,2 milioni di euro il premio riconosciuto da ARERA a Publiacqua per il raggiungimento degli obiettivi di qualità commerciale e tecnica. Non solo il premio, Publiacqua si colloca tra i gestori più efficienti e affidabili a livello nazionali
Qualità contrattuale
Due i macro-indicatori di qualità contrattuale esaminati dall’Autorità nazionale e relativi a…
Migliora la qualità dell’acqua del rubinetto, calano le perdite e il sistema fognario è sempre più adeguato. Tutti risultati che sono legati a una crescita degli investimenti nel settore idrico italiano, aumentati negli ultimi quattro anni con una media del 48%. Le regioni più virtuose sono quelle del Centro, dove i gestori hanno pianificato per…
Dai tempi della voltura, fino a quelli di attesa allo sportello. Pure chi gestisce l’acqua potabile ha una “pagella” e a dare i “voti” è l’ARERA. L’Autorità nazionale di regolazione per energia, reti e ambiente monitora il livello di qualità del servizio idrico integrato (quello che racchiude potabilizzazione, acquedotto, depurazione e sistema fognario), affidato a…
